利用案内

お買い物ガイド

送料・お届けについて

送料は、原則お客様負担とさせて頂いておりますが、8,640円(税込)以上お買い上げ頂いたお客様は送料無料とさせて頂きます。
送料     : 864円(全国一律・クール便込)
※常温商品と冷蔵商品は同梱いたしますが、冷凍便は別梱包となります。
※ 配達時に商品代金引き換えの場合は、代引き手数料を手数料をお客様負担とさせて頂いております。
代金引換額:手数料(税込)
30万円まで:324円

お届けについて
配送会社:ヤマト運輸(配達日、時間指定がご利用いただけます。
配送希望日指定は、3営業日(土日祝日休 北海道、沖縄は4営業日)以降の指定となります。
※配達事情によって前後する場合がございすので、ご了承ください。

配達可能地域について
ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

冷凍食品及び冷蔵食品の配達について
冷凍食品及び冷蔵食品は、クール宅急便にてお送りいたします。

返品・キャンセルについてについて

grande cuisine-グラン クイジーヌ-での取り扱い商品は、食品のため原則、返品をお受けしておりません。
原則、商品注文お手続き完了後、商品出荷後、注文内容変更・キャンセルはお受けできません。
また、お客様のご都合による商品到着後の返品はご容赦ください。
万が一、商品欠品・配送時の破損・劣化及び商品相違などございましたら、お手数ですが、商品到着後、5営業日以内に お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。
また、お受け取り後、お客様の保管状態による品質劣化について、当社では補償いたしかねますので、商品到着後直に開封し適切な温度管理のもと保管いただきますようお願い致します。

お支払いについて

grande cuisine-グラン クイジーヌ-では下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。

・クレジットカード
・代金引換
・amazon payments

クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナースの5社をご利用いただけます。
一括払のみとなります。口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
追加の手数料は頂きません。ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

代金引換
手数料324円がかかります。

amazon payments
Amazonアカウントに登録されたクレジットカード情報でお支払い頂けるサービスです。
詳細は、提供会社のAmazonペイメントのサイトをご覧ください。

お問い合わせ

商品やサービスに関するお問い合わせは、grande cuisineお客様窓口にて承っております。
お問い合わせフォームよりお気軽にお問いあわせください。
※お問い合わせに関して、回答をお電話でさせていただく場合や、内容により回答にお時間をいただく場合がございます。 ※年末年始、夏季休暇期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。