お買い物ガイド

送料について

• 送料： 990円（全国一律・クール便込）
  全国どこでも、常温・冷蔵・冷凍でも、何個口に分かれても、一律990円でお送りいたします。
  
  10,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。

お届けについて

• 配送会社：配送会社：佐川急便(時間指定がご利用いただけます）
  ご注文確認後、商品ページ記載の日程にて発送致します。
  

返品・キャンセルについてについて

• 当店での販売商品は、食品のため返品をお受けしておりません。
  商品注文お手続き完了後のキャンセル・注文内容変更はお受けできません。また、お客様のご都合による商品到着後の返品はご容赦ください。
• 商品欠品・配送時の破損・劣化及び商品相違など当店に瑕疵がございましたら、商品到着後5営業日以内に 電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品交換、代金返金にて対応させていただきます。
• お受け取り後、お客様の保管状態による品質劣化について、当店では補償いたしかねますので、商品到着後直に開封し適切な温度管理のもと保管いただきますようお願いいたします。

お支払いについて

• 当店では下記のお支払方法をご利用いただけます。
• ・amazon pay
  ・クレジットカード
  

領収書について

• 当店では、各金融機関の利用明細書または領収書、及び決済代行業者の領収書をもって領収書のご対応としております。公的機関をご利用いただいておりますので、税法上の問題が無いことも確認しております。
  お荷物に、「納品明細書/領収書」を同梱しております。ご注文者様とお届け先のお客様が、異なる場合も同梱しておりますこと予めご了承ください。
• amazon pay/楽天ペイ/クレジットカードでお支払いの場合
  お荷物に同梱する納品書兼領収書が領収書となります。
  代金引換でお支払いの場合
  ご注文商品到着の際に貼付している、配送会社の領収書となります。
  

ポイントサービスについて

• ポイント付与について
  商品価格100円（税別）につき1ポイント付与いたします。
  1ポイント=1円としてグランクイジーヌでのお買い物・送料にご利用いただけます。
• 有効期限
  最後にご購入いただいた日から6ヶ月間となります。
  ポイント履歴はマイページの「ポイント」よりご確認いただけます。

レビュー投稿について

• グランクイジーヌにて、ご購入いただいた商品の感想を投稿できます。
  
  ※レビュー投稿は、内容を確認後の公開となります。数日後に公開します。
  ※レビュー投稿に関するポイント付与は、レビュー内容を公開後、1週間以内となります。
• レビュー投稿利用規約
  ・レビュー1件あたり50ポイント付与
  ・レビュー1件あたりの獲得ポイントは、期間によって変動する場合があります。
  ・レビュー内容を「お客様の声」としてご紹介させていただくことがございます。
  ・投稿内容は、グランクイジーヌで実際にご購入いただいた商品に対する。「実際に、ご賞味・お使いいただいた感想」に限定させていただきます。
  ・下記に該当すると当社が判断した場合、事前の通知なくサイトへの掲載を拒否することがございます。
  ・他社の類似商品との比較（価格比較を含む）
  ・ブログやホームページのアドレスなどの外部URLの記載
  ・同日に同一のお客様による同一商品への複数投稿や投稿内容をコピーして複数回利用している場合
  ・著作権や肖像権を損害する投稿内容と関連の無い投稿がされている場合
  ・その他、当社が商品レビューとして不適切な内容が含まれていると判断した場合
  ・商品に関するご質問やご要望、当社サービスに関する情報
  ※ご要望やご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  ・投稿いただいた時点で、投稿内容の国内外における全ての著作権、その他の著作権法上の権利を、投稿いただいたお客様が当社に対して、無償で利用することを許諾したものと致します。

お問い合わせ

• お問い合わせフォームまたはinfo@grandecuisine.jp
  電話でのお問い合わせ　050-5444-4649
  受付時間：10:00〜18:00（土日祝祭日・年末年始等を除く）
  ※お問い合わせに関して、回答をお電話でさせていただく場合や、内容により回答にお時間をいただく場合がございます。